Tham khảo

Quy định khi sử dụng nền tảng 88bg

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 88bg — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu ở đây.

Hiệu lực theo pháp luật địa phươngÁp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ tài khoản cá nhânQuy định rõ quyền và nghĩa vụLiên hệ hỗ trợ khi cần giải đáp
88bg Quy định khi sử dụng nền tảng 88bg
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể, hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình — hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi qua ba kênh dưới đây và ưu tiên các câu hỏi liên quan đến giao dịch và điều khoản tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi câu hỏi về điều khoản và giao dịch theo thứ tự hàng đợi.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại trao đổi bằng văn bản.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 88bg để hỏi về quy định thanh toán, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví điện tử — được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Xác minh ví thanh toán

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản 88bg. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản 88bg. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước mỗi giao dịch lớn.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chính chủ tài khoản 88bg. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm quy định sử dụng. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở lại tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu theo thời hạn nội bộ rồi xoá. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi hướng dẫn quy trình cụ thể.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ điều khoản bạn thắc mắc. Nếu không đồng ý sau khi được giải thích, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.