Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 88bg chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
88bg Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88bg xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ quá trình đăng nhập và giao dịch. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi lần đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin ví đều yêu cầu bước xác nhận này. Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn là thực chất, không chỉ trên giấy.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin ví, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Không ai có thể thay đổi thông tin mà không có mã này.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Live Chat Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Đính kèm tên đăng nhập để xác minh tài khoản nhanh hơn.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về cách 88bg thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu theo quy trình hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật tại vùng hợp lệ yêu cầu — không có ngoại lệ nào khác.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tên đăng nhập của bạn. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi tiến hành xóa dữ liệu theo thời hạn quy định pháp lý.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào tại vùng hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.